Retourbeleid

Laatst bijgewerkt: 1 maart 2025

Je hebt 14 dagen na ontvangst om een retourverzoek in te dienen.

Voorwaarden

  • Het artikel moet ongebruikt zijn, in de originele verpakking en met aangehechte labels.

  • Een kassabon of aankoopbewijs is vereist.

Uitzonderingen

Maatwerk radiatoren kunnen niet worden geretourneerd, aangezien deze op bestelling worden gemaakt.

Retourproces

  1. Stuur een e-mail naar hello@heatnest.nl om een retourverzoek in te dienen.

  2. Retouradres: Aalsmeerderweg 47 C01K, 1432 CG Aalsmeer, Nederland.

  3. Na goedkeuring ontvang je een retourlabel en instructies.

  4. ❗ Let op: Retourzendingen zonder voorafgaande goedkeuring worden niet geaccepteerd.

Schade & Omruilingen

  • Meld defecte, beschadigde of verkeerde artikelen direct na ontvangst.

  • Wil je een artikel ruilen? Retourneer het en plaats een nieuwe bestelling.

Terugbetalingen

  • Na inspectie wordt de terugbetaling binnen 10 werkdagen verwerkt.

  • Heb je na 15 werkdagen nog geen terugbetaling ontvangen? Neem dan contact met ons op.

Heb je vragen?

Neem gerust contact met ons op!

telefoon

phone

Mail

envelope-simple