Retourbeleid
Laatst bijgewerkt: 1 maart 2025
Je hebt 14 dagen na ontvangst om een retourverzoek in te dienen.
Voorwaarden
Het artikel moet ongebruikt zijn, in de originele verpakking en met aangehechte labels.
Een kassabon of aankoopbewijs is vereist.
Uitzonderingen
Maatwerk radiatoren kunnen niet worden geretourneerd, aangezien deze op bestelling worden gemaakt.
Retourproces
Stuur een e-mail naar hello@heatnest.nl om een retourverzoek in te dienen.
Retouradres: Aalsmeerderweg 47 C01K, 1432 CG Aalsmeer, Nederland.
Na goedkeuring ontvang je een retourlabel en instructies.
❗ Let op: Retourzendingen zonder voorafgaande goedkeuring worden niet geaccepteerd.
Schade & Omruilingen
Meld defecte, beschadigde of verkeerde artikelen direct na ontvangst.
Wil je een artikel ruilen? Retourneer het en plaats een nieuwe bestelling.
Terugbetalingen
Na inspectie wordt de terugbetaling binnen 10 werkdagen verwerkt.
Heb je na 15 werkdagen nog geen terugbetaling ontvangen? Neem dan contact met ons op.